1. Introduction
Savez-vous qu’en moyenne, un technicien de maintenance ne consacre que 30 % de son temps à intervenir réellement sur les équipements ? Le reste du temps se perd en attentes : un collègue qui tarde, un outil introuvable, une pièce manquante, ou un équipement que la production n’a pas encore libéré. Ces retards coûtent cher, grugent la productivité et finissent par démotiver les équipes.
Pour réduire ces pertes, l’ordonnancement de la maintenance joue un rôle déterminant. Il limite les retards entre les travaux et assure que chaque intervention se déroule au bon moment, avec les bonnes ressources. Combiné à une planification solide, il contribue directement à améliorer le wrench time et à augmenter la productivité des équipes.
Dans cet article, vous découvrirez :
- Ce qu’est l’ordonnancement de la maintenance, et ce qui le distingue de la planification ;
- Les bénéfices d’un bon ordonnancement de la maintenance pour vos opérations;
- Comment organiser votre semaine de maintenance efficacement grâce à un processus clair et structuré.
2. Qu’est-ce que l’ordonnancement de la maintenance ?
L’ordonnancement de la maintenance est le processus qui consiste à déterminer le meilleur moment pour réaliser les travaux de maintenance en fonction:
- des priorités,
- des ressources humaines et matérielles disponibles,
- et de la disponibilité des équipements.
Il intervient après la planification (où l’on définit le contenu et les moyens du travail) et avant l’exécution (où le technicien réalise la tâche). Dans la plupart des organisations, cette activité est réalisée par le planificateur de maintenance, et dans certains cas par un ordonnanceur.
Pour replacer l’ordonnancement dans le cadre global de la planification de la maintenance — qui englobe l’identification et la priorisation, la préparation, l’exécution, la clôture et le suivi — consultez notre article :
👉Comment optimiser la planification de votre maintenance.
En résumé:
La planification répond aux questions « quoi ? » et « comment ? », tandis que l’ordonnancement répond aux questions « qui ? » et « quand ? »
3. Les bénéfices de l’ordonnancement de la maintenance
3.1. Réduire les retards entre les travaux
Imaginez :
- Des mécaniciens prêts à changer un moteur, mais qui attendent qu’un électricien le déconnecte ;
- Des techniciens qui patientent car la production n’a pas arrêté la machine sur laquelle ils doivent intervenir ;
- Deux équipes planifiées en parallèle alors qu’elles ont toutes les deux besoin du même pont roulant.
Ces situations vous semblent familières ? Elles sont essentiellement liées à un manque d’ordonnancement, qui entraîne des retards et réduit fortement la productivité.
3.2. Complémentarité avec la planification
- La planification évite que les techniciens perdent du temps pendant l’intervention (pièces manquantes, consignes floues, sécurité non validée, etc.).
- L’ordonnancement évite les temps morts entre les interventions, en s’assurant que les ressources et équipements seront disponibles au bon moment.
En combinant ces deux approches, vous réduisez les pertes de temps et améliorez le wrench time et la productivité globale.
3.3. Autres bénéfices de l’ordonnancement de la maintenance:
- Équilibrer la charge de travail avec les ressources disponibles.
- Prioriser les travaux les plus importants (en fonction de la priorité des bons de travail et de la criticité des équipements).
- Renforcer la coordination entre maintenance et production, ce qui améliore la collaboration et réduit les tensions.
- Fixer des objectifs hebdomadaires réalistes, qui permettent aux équipes de maintenance de se concentrer sur un but concret (le planning hebdomadaire) sans se perdre dans l’ampleur du backlog total.
4. Comment ordonnancer efficacement vos travaux hebdomadaires ?
Un bon ordonnancement repose sur un processus clair et rigoureux. Voici les étapes essentielles pour structurer vos semaines de maintenance.
4.1. Vérifiez la disponibilité de la main-d’œuvre
Avant tout, assurez-vous de connaître la capacité réelle de vos équipes pour la semaine à venir.
Cette étape permet de bâtir un planning réaliste et d’équilibrer la charge de travail avec les ressources disponibles.
4.2. Priorisez les travaux
Ne priorisez que les bons de travail prêts à être ordonnancés — c’est-à-dire ceux pour lesquels les pièces, outils et instructions sont déjà disponibles.
Triez ensuite les interventions selon leur priorité et la criticité des équipements, puis regroupez autant que possible les travaux sur un même équipement ou dans une même zone. Cela limite les arrêts répétés des équipements et réduit les déplacements inutiles des techniciens.
Avant de commencer l’ordonnancement, échangez avec la production pour connaître les travaux prêts qu’ils souhaitent voir intégrés au planning, ainsi que la disponibilité des équipements pour la semaine à venir. Consultez également les superviseurs de maintenance afin d’intégrer les travaux qu’ils jugent essentiels. Cette concertation en amont renforce la coordination entre les équipes et facilite l’adhésion au planning hebdomadaire.
4.3. Construire le planning hebdomadaire préliminaire
Ordonnancez les travaux selon l’ordre de priorité établi à l’étape précédente, du bon de travail le plus important au bon de travail le moins important.
Planifiez la semaine à pleine capacité. Un planning rempli à 100 % des heures de travail disponibles permet non seulement de mesurer correctement le respect du calendrier, mais aussi de fixer un objectif ambitieux et réaliste. Cela favorise une meilleure utilisation des ressources et contribue à maximiser la productivité globale.
À l’inverse, un planning partiellement chargé fixe un objectif moins ambitieux et donne une impression fausse de performance : par exemple, un calendrier rempli à 80 % et respecté à 85 % ne représente en réalité qu’un respect du calendrier effectif de seulement 68 %.
Pour plus de flexibilité, intégrez des travaux de basse priorité que vous pourrez interrompre en cas d’urgence.
4.4. Tenir une réunion d’ordonnancement hebdomadaire
Si votre semaine de planification s’étend du lundi au vendredi, la réunion d’ordonnancement peut se tenir le jeudi après-midi.
Les participants habituels à cette rencontre sont : le planificateur de maintenance, le superviseur de maintenance, ainsi que le coordonnateur et le(s) superviseur(s) des opérations.
Vous pouvez commencer la réunion en examinant les indicateurs (KPI) de planification de la semaine précédente, si votre organisation les révise dans ce cadre. Sinon, entrez directement dans le vif du sujet en faisant le point sur l’avancement du planning de la semaine en cours.
Présentez ensuite le calendrier préliminaire de la semaine à venir et passez en revue les travaux planifiés avec tous les participants. Discutez des modifications éventuelles à apporter au calendrier— ajouts, suppressions ou ajustements des tâches.
Confirmez la disponibilité des équipements avec la production, validez la coordination entre les métiers et assurez-vous que les priorités sont bien comprises et partagées.
À la fin de la rencontre, une fois que tout le monde a donné son accord, le planning est validé et gelé afin d’éviter les changements de dernière minute.
4.5. Mettre à jour et publier le planning
Après la réunion, révisez le planning selon les décisions prises.
Communiquez ensuite la version finale à toutes les parties concernées : maintenance, opérations, etc.
Affichez le planning dans l’atelier afin qu’il soit visible de tous, puis remettez au superviseur de maintenance une copie du planning accompagnée des bons de travail (work packages).
Une bonne diffusion du planning favorise la transparence, renforce la coordination et facilite l’exécution des travaux sur le terrain.
5. Conclusion
Un ordonnancement efficace, ce n’est pas simplement remplir un calendrier : c’est une discipline clé qui transforme la préparation en résultats concrets.
En vous appuyant sur des travaux prêts à être ordonnancés, en vérifiant la disponibilité des ressources, en priorisant avec méthode et en validant collectivement le planning, vous augmentez significativement le wrench time et la productivité de vos équipes.
6. À vous de jouer : Partagez et inspirez !
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